ANGRERETT
Du har 14 dagers returrett uansett årsak. Merk deg at returporto betales av deg som kunde. Vi henter ikke ut pakker som sendes til oss som oppkrav. Du trenger ikke å fylle ut angreskjema, men du må notere hvem varene kommer fra. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, refunderer vi varens pris. Vær oppmerksom på at kostnader ved retur av varer påfaller deg (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).
Er plagget blitt tydelig brukt, vasket eller på en annen måten endret, forbeholder vi oss retten til å trekke et gebyr. Dette gjelder også dersom varene er fulle av hundehår eller lukter. Varene skal returneres i originalemballasje, pent brettet sammen.
BYTTERETT
Vær nøye med å måle hunden når du velger hundeklær, senger eller andre produkter. Skulle det likevel ikke vise seg at produktet ikke passer, bytter vi selvsagt til en annen størrelse, eller returnerer pengene dersom vi ikke klarer å finne et produkt som passer. Du dekker kun portokostnad til oss.
Vi er ikke så opptatt av at du returnerer innen de lovpålagte 14 dager, det gjør ingenting om det blir noen dager over - så lenge produktet er i tipp topp ubrukt stand. Behold kvitteringen på sendt retur, det er du som er ansvarlig for at varen kommer fram til oss. Varen som leveres tilbakes må være i lik stand som den ble kjøpt i. Alle produkter skal være rene og ubrukt ved retur. Varene skal returneres i originalemballasje pent brettet sammen.
OBS: Klær og senger som er synlig brukt utover det som kan anse som tilstrekkelig for å teste passformen; klær/seng som er skitne og fulle av hundehår byttes ikke. Er plagget/senga blitt tydelig brukt, vasket eller på en annen måten endret, forbeholder vi oss retten til å trekke et gebyr. Det samme gjelder for andre produkter.
Skal du bytte til en annen størrelse må du gå i butikken og bestille på ny. Ditt opprinnelige kjøp vil bli kreditert når returen kommer tilbake til oss.
